事原我係呢間舖買左部原裝行貨Beelink的電腦,價值$3800,張收據寫明原廠保養6個月兼代客免費送回原廠維修,但唔夠兩星期,部電腦就壞左。我叫間舖將部壞電腦送去原廠維修,間舖因Beelink認為電腦無壞,拒絕將電腦送回原廠維修,之後,我將error log 死機紀錄公開,而Beelink 睇過error log ,都認為部電腦應該要送回原廠換零件,但間舖都仍然拒絕送回原廠維修,明顯有心拖到6個月保養期完結。結果我搵消委會,要求間舖退錢,佢地當然唔肯,我最後就話我會去小額錢債審裁處告佢,最後間舖死死地氣只係肯退返70%錢,仲要成件事足足拖左8個月。
故事教訓:
1. Beelink 電腦好易壞
2. 就算係行貨,如果間舖唔肯將壞機送返原廠維修,即使保養期未過,都未必有保養。
2.消委會無撚用
3. 買電腦前,舖頭嘅所有售後服務承諾寫係單上或者錄音錄低
4. 幾黑幾大嘅舖都驚小額錢債審裁處