如題，明明運送政策寫接單後48小時出貨，結果落單後超過96小時都未出貨，聯絡客服只呃我話已發貨給物流公司，問佢地攞運單號畀唔出只推託話小店訂單統一處理客人訂單，物流公司會通知運送進度。我要求取消訂單，客服就話要收$168手續費，真係不知所謂！
Author: 何先生
商業合作／廣告請電郵至 [email protected]
消費者如何向消費者委員會投訴 ?
消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。
致電
(852) 2929 2222
辦公時間 ： 星期一至星期五
09:00 - 17:30
電子表格
本會網站正進行系統維修工程，使用電子表格可能受到輕微影響。消費者使用電子表格要作出投訴或查詢時若遇到任何困難，可致電本會熱線2929 2222留言， 或電郵至[email protected]。 本會職員會盡快回覆。
投訴
諮詢
郵寄地址
香港北角健康東街39號
柯達大廈二期14樓1410室
消費者委員會投訴及諮詢部
諮詢中心
辦公時間 ： 星期一至星期五 (公眾假期除外)
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00