我係9月12日透過佢既facebook page inbox話想買1張沙發同1個衣櫃,佢回覆話先俾訂金同7-10日左右可以送到貨,我覺得7-10日好合理,所以我就過左訂俾佢,之後再問佢有無個確實日期送到貨,佢都就轉左話7-12日左右送到,到過左12日再問佢點解未送貨,佢就話係工廠問題,想打俾個店主傾下咩問題,打好多次都係唔聽電話,只係會whatsapp回覆,到過左20日左右,件貨一直都無送到,而我問佢幾時有佢都唔知,只係不斷講係工廠同運輸公司問題,我唔可以無了期甘等,於是我要求退訂,但佢話因為工廠已經做緊所以唔可以退錢,但問佢又唔知幾時可以送到貨,所以最後我地報左消委會,海關同警察,希望唔會有其他人再次中招,所以覺得需要講出黎提醒其他人。
Author: hkblack
商業合作/廣告請電郵至 [email protected]
消費者如何向消費者委員會投訴 ?
消費者若遇到不公平的交易,例如:貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。經與店方交涉不果,消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調停人的身份處理消費者投訴,協助商戶及投訴人解決糾紛。
致電
(852) 2929 2222
辦公時間 : 星期一至星期五
09:00 - 17:30
電子表格
本會網站正進行系統維修工程,使用電子表格可能受到輕微影響。消費者使用電子表格要作出投訴或查詢時若遇到任何困難,可致電本會熱線2929 2222留言, 或電郵至[email protected]。 本會職員會盡快回覆。
投訴
諮詢
郵寄地址
香港北角健康東街39號
柯達大廈二期14樓1410室
消費者委員會投訴及諮詢部
諮詢中心
辦公時間 : 星期一至星期五 (公眾假期除外)
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00